Azylový dům

• Ztráta bydlení – absence vlastního či stabilního bydlení, pobyt v nevyhovujících nebo nebezpečných podmínkách, zadlužení na nájemném nebo výpověď z bytu;
• Finanční nestabilita – nízký nebo žádný příjem, dluhy, exekuce, insolvence, ztráta příjmu, neschopnost hradit životní náklady, závislost na dávkách, aj.,
• Rodinné a partnerské problémy – domácí násilí, rozpad partnerského vztahu, samoživitelství bez podpůrné sítě, konfliktní vztahy v užší i širší rodině;
• Zdravotní a psychická zátěž – trauma z násilí či ztráty bydlení, stres, úzkosti, deprese, vyčerpání z dlouhodobé krize, zanedbaná zdravotní péče;
• Nízké kompetence v oblasti hospodaření a orientace v systému – snížená schopnost hospodaření s financemi, nízká orientace v běžném fungování společnosti, neznalost práv a povinností, slabé pracovní návyky, dlouhodobá nezaměstnanost;
• Problémy související s péčí o děti – výchovné obtíže, ohrožení zdravého vývoje dítěte, absence podpůrné sítě;
• Zkušenosti se sociálním vyloučením – stigma, diskriminace, opakované selhávání při snaze situaci řešit.

1. základní sociální poradenství – pracovníci poskytují uživatelům informace o právech, povinnostech, dostupných zdrojích pomoci a navazujících službách.
   Součástí poradenství je také pomoc při orientaci v sociálním systému, podpora při jednání s úřady a zprostředkování kontaktu na další odborné instituce nebo služby;
2. poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy – uživatelům jsou vytvářeny podmínky pro přípravu stravy v kuchyňce v ubytovací jednotce, Sociální pracovníci a další personál poskytují podporu při hospodaření s financemi, plánování nákupů a přípravě stravy, zejména s ohledem na potřeby dětí;
3. poskytnutí ubytování – ubytování je zajištěno v prostorách azylového domu, uživatelé mají k dispozici ubytovací jednotku se základním vybavením pokoje a společné prostory. Ke každé ubytovací jednotce náleží hygienické zázemí (sprcha/vana, toaleta, umyvadlo);
4. pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí – poskytnutí pomoci a podpory při komunikaci úřady, policií a dalšími institucemi, Pracovníci služby pomáhají uživatelům porozumět jejich situaci, možnostem řešení a důsledkům jednotlivých kroků. Poskytují podporu v oblastech hledání bydlení, zaměstnání, řešení dluhové problematiky, vyřízení sociálních dávek a zprostředkování zdravotní péče. Podpora je poskytována s důrazem na respektování autonomie uživatele a jeho schopnosti činit vlastní rozhodnutí. Služba podporuje uživatelky v udržování a navazování kontaktů s rodinou, školskými zařízeními, zdravotnickými službami, orgány státní správy a samosprávy a dalšími institucemi.
5. sociálně-terapeutické činnosti – pracovníci poskytují socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k překonání krizového stavu uživatele. Poskytují poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech a vlastních zdrojích. Intervence probíhá formou rozhovorů, nácviku dovedností a je zaměřena na rozvoj sociálních a pracovních dovedností, posilování samostatnosti, odpovědnosti a schopnosti řešit svoji nepříznivou sociální situaci.

1/ Základní poradenství
Neoddělitelnou součástí činností domova pro matky s dětmi je základní sociální poradenství, prostřednictvím kterého získávají uživatelky potřebné informace, přispívající k řešení jejich nepříznivé sociální situace. Nemůže-li zařízení pokrýt rozsahem, odborností, či kompetentností potřeby uživatelek, zprostředkovává služby jiných odborníků nebo jiných institucí.

2/ Plánování služby
Při poskytování sociální služby jsou využívány především metody individuální práce s uživatelkami. Uživatelky si stanoví při vstupu do služby osobní cíle, které by chtěly prostřednictvím služby dosáhnout. Osobní cíle si formulují do svého Individuálního plánu.

Úkolem sociální služby je působit na uživatelky aktivně a motivovat je k řešení jejich nepříznivé sociální situace, podpořit jejich psychickou stabilizaci a poskytnout osobní přiměřenou podporu.

Uplatněné postupy sociální práce s uživatelkou mají zejména podpůrný charakter, podporují postupnou nezávislost uživatelek na sociálních službách a jejich integraci do společnosti.

Spolurozhodování uživatelky na sociální službě lze zaznamenat již při počátečním vstupu do sociální služby, zejména při jednání o uzavírání smlouvy a stanovování si osobních cílů individuálního plánu. Pracovníci domova poskytují uživatelkám vhodnou míru podpory pro jejich dosažení.

Uživatelka se účastní také rozhodování na ukončení smlouvy o poskytnutí sociální služby.

Uživatelka má spoluúčast na úhradě nákladů za ubytování dle vyhlášky 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách.
 

Provozovatelem Domova pro matky s dětmi je Centrum sociálních služeb, příspěvková organizace. Svou činnost zahájil domov 1. 9. 2002. Je zbudován jako nástavba nad Základní a mateřskou školou Pramínek, o.p.s. v Brně.
Domov se nachází v příjemném a klidném prostředí městské části Brno – Bystrc, na ulici Heyrovského 11. Naproti je oplocené dětské obecní hřiště vybavené náčiním pro pohybové aktivity. Nedaleko domova se nachází známá rekreační oblast Brněnské přehrady (cca 10 – 15 min. chůze) s možností výletu na hrad Veveří lodní dopravou. Poblíž domova je Zoologická zahrada (cca 15 min. chůze) a nákupní a zdravotní středisko Javor (cca 10 min chůze). 
Domov pro matky s dětmi je dobře dostupný. Doprava je zajištěna tramvajemi, autobusy městské i integrované dopravy, trolejbusy. Všechny zastávky jsou vzdáleny cca 5 – 10 min. chůze. Cesta k domovu je označena orientačními tabulemi. Domov je umístěný v prvním nadzemním podlaží. Bezbariérovost domova je zajištěna výtahem vhodným i pro přepravení dětských kočárků. Vchod a hlavní chodba je bezbariérová. Domov rovněž disponuje dvěma bezbariérovými ubytovacími jednotkami, které jsou umístěny na hlavní chodbě domova.
Služba je realizována na 976,73 m2. Kromě kanceláří (vedoucí zařízení, soc. pracovnice, referentky majetkové správy a údržby) a pomocných provozních prostor (kuchyňka personálu, kotelna, strojovna, prádelna a úklidová místnost) jsou v domově společné prostory sloužící uživatelkám:

• společenská místnost,
• návštěvní místnost,

• herna,
• kočárkárna,
• prostor určený ke kouření.

Kapacita Domova je 16 ubytovacích jednotek, to je 48 lůžek, z toho je 15 ubytovacích jednotek, které mají sociální zařízení přímo v ubytovací jednotce a jedna ubytovací jednotka se sociálním zařízením na chodbě.
Domov disponuje dětskými postýlkami, které si mohou uživatelky dle potřeby do ubytovacích jednotek zapůjčit.
V Domově je zajištěn nepřetržitý provoz.
Pracovní doba soc. pracovnice: 7:00-15:30 
(konzultace pro veřejnost, podání žádosti, osobní jednání atd. po telefonické domluvě).

• Vedoucí organizační složky
• Sociální pracovník
• Pracovník v sociálních službách
• Referent majetkové správy
• Pracovník úklidu
• Pracovník údržby