Noclehárna

• Ztráta bydlení – absence vlastního či stabilního bydlení, přespávání na ulici, v noclehárnách nebo jiných provizorních podmínkách aj.,
• Finanční nouze – nízký nebo žádný příjem, dluhy či exekuce, ztráta příjmu, závislost na dávkách, aj.,
• Zdravotní zátěž – např. oslabení schopností a rozhodovacích kompetencí z důvodu duševního onemocnění, závislosti, chronického onemocnění, náhlé změny zdravotního stavu;
• Nízké sociální a pracovní dovednosti – obtíže způsobené dlouhodobou nezaměstnaností, ztrátou pracovních návyků;
• Rodinná krize a narušené vztahy – nestabilní životní podmínky způsobené např. konflikty, rozvodem, sociální izolací, absence podpůrné sítě;
• Administrativní bariéry – chybějící doklady, trvalé bydliště, problémy s úřady;
• Zkušenosti se sociálním vyloučením – stigma, diskriminace, opakované selhávání při snaze situaci řešit.

1. základní sociální poradenství – pracovníci poskytují uživatelům informace o právech, povinnostech, dostupných zdrojích pomoci a navazujících službách.
   Součástí poradenství je také pomoc při orientaci v sociálním systému, podpora při jednání s úřady a zprostředkování kontaktu na další odborné instituce nebo služby;
2. pomoc při osobní hygieně a nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu – uživatelům je umožněno v provozní době noclehárny využití základního hygienického zázemí (sprcha, toaleta, umyvadlo); uživatelům jsou poskytnuty základní hygienické potřeby;
3. poskytnutí přenocování – uživatelům je poskytováno krátkodobé ubytování na jednu, případně více nocí dle provozního řádu služby. Nocleh je zajišťován v určených prostorách noclehárny s odpovídajícím vybavením (lůžko, lůžkoviny). Provoz noclehárny je časově omezen (večerní příchod, ranní odchod)

Metody práce jsou založeny na individuálním přístupu ke každému uživateli, který se nachází v nepříznivé sociální situaci z důvodu ztráty bydlení a přechodně nemůže svoji nepříznivou sociální situaci řešit vlastními silami.
Uživateli je poskytnuto základní sociální poradenství a postup řešení jeho nepříznivé sociální situace je vymezen individuálním plánem. Tento vytváří společně uživatel a pracovník a na jeho naplňování a tím snižování důsledků nepříznivé sociální situace se aktivně podílí sám uživatel. V procesu uskutečňování cílů je podporován pracovníky MSKSP právě v rozsahu poskytovaných služeb.
 

Uživatel se účastní na službě především plánováním a plněním individuálních osobních cílů, které vedou k řešení jeho nepříznivé sociální situace spojené se ztrátou bydlení. Uživatel se podílí na úhradě nákladů za přenocování dle vyhlášky 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách a v souladu s aktuální směrnicí poskytovatele o úhradách za poskytované služby.
 

Městské středisko krizové sociální pomoci pro osoby v extrémní sociální tísni poskytující sociální službu noclehárna se nachází v centru Brna, v městské části Brno – střed. Je situován poblíž autobusového a vlakového nádraží. Spojení je možno z města tramvajemi směr Líšeň a Juliánov od vlakového nádraží nebo trolejbusem směr Slatina, zastávka Masná. Doba jízdy je cca 5 minut. Od zastávky Masná je budova MSKSP vzdálena cca 300 m ve směru od ulice Křenová.
Zařízení je strategicky velmi dobře situováno. Poblíž se nachází MMB Oddělení sociální kurátoři MMB (Křenová 20), Středisko osobní hygieny (Rumiště 11) a hlavní vlakové i autobusové nádraží.
Sociální služba noclehárna je poskytována celoročně v nočních hodinách od 19.30 do 7.30 hodin a je založena na individuálním přístupu k uživatelům.
Kapacita noclehárny je 50 lůžek – 9 pro ženy a 41 pro muže, šesti-, devíti- a desetilůžkové pokoje jsou vybaveny lůžky, skříněmi, nočními stolky a stolem s židlemi. Klienti mají dále k dispozici koupelnu, WC a kuchyňku. Prostory noclehárny se nacházejí ve II. a III. nadzemním podlaží.
Budova není bezbariérová.

• sociální pracovník
• vedoucí organizační složky
• referent majetkové správy
• pracovníci v sociálních službách