BRNO_12_CSS BrnoSlužby pro osoby s potřebou pomoci druhé fyzické osoby Domov pro osoby se zdravotním postižením Tereza Domov pro osoby se zdravotním postižením

Domov pro osoby se zdravotním postižením

Poslání služby

Službu domov pro osoby se zdravotním postižením poskytujeme tak, abychom podpořili aktivní a nezávislý život našich uživatelů v přirozeném prostředí se snahou se co nejvíce přiblížit běžnému životu jejich vrstevníků. Usilujeme o smysluplný a plnohodnotný život našich uživatelů s možností zachování vztahů s rodinou. Snažíme se o rozvoj rozumový, duševní a citový s ohledem na co nejvyšší míru samostatnosti a prosazování vůle na základně individuálních potřeb a přání.

Okruh osob

Osoby od 18 do 55 let věku se středně těžkým, těžkým až hlubokým mentálním postižením, autismem a kombinovanými vadami, které mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby.

Službu nemůžeme poskytnout:

lidem s prvky agresivního chování
lidem závislým na alkoholu nebo jiných návykových látkách,
lidem s diagnostikovaným agresivním chováním,
lidem s duševním onemocněním,
lidem s chronickým onemocněním, které vyžaduje dlouhodobou odbornou lékařskou péči.

Dále službu nemůžeme poskytnout z důvodu:

naplnění kapacity služby,
zdravotního stavu žadatele, který vylučuje poskytnutí tohoto typu sociální služby,
pokud osobě žádající o poskytnutí sociální služby byla vypovězena smlouva téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy v době kratší než 6 měsíců.

Zásady poskytované služby

Zachování lidské důstojnosti.
Nezávislost a autonomie.
Sociální začlenění a integrace.
Respektování individuálních potřeb.
Dodržování lidských práv a základních svobod.
Aktivita.
Kvalita.

Získání informací

Zájemci o přijetí do Domova Tereza získávají informace na webových stránkách Centra sociálních služeb, příspěvkové organizace, www.css.brno.cz, v adresáři organizací působících v sociální oblasti ve městě Brně vydaného OSP MMB, v informačním letáku Domova Tereza, který je rozesílán do zdravotnických zařízení, škol, místních úřadů a jiných veřejných institucí. Informace může veřejnost získávat také z jiných zdrojů jako např. komunitní plánování, média, dny otevřených dveří, tisk, vydané publikace a seznamy týkající se sociálních služeb v městě Brně, atd.
Prvotní informace může zájemce o sociální službu získat i telefonickým či osobním kontaktem s pracovníkem Domova Tereza, popřípadě se sociálními pracovníky Centra sociálních služeb, příspěvkové organizace.

V případě, že zájemce kontaktuje Domov Tereza, sociální pracovnice mu předá informace o službě. V případě, že zájemce požádá o žádost, je mu nabídnuta k vyplnění. Tuto žádost s ním sociální pracovnice prokonzultuje a ujistí se, že všemu porozuměl a že mu typ a rozsah poskytované služby vyhovuje.

Žádost a vyjádření lékaře

V případě, že zájemce kontaktuje Domov Tereza, sociální pracovnice mu předá informace o službě. V případě, že zájemce požádá o žádost, je mu nabídnuta k vyplnění. Tuto žádost s ním sociální pracovnice prokonzultuje a ujistí se, že všemu porozuměl a že mu typ a rozsah poskytovaných služeb vyhovuje.

Nedílnou součástí žádosti je také vyjádření ošetřujícího lékaře ke zdravotnímu stavu zájemce. Na základě kopií lékařských zpráv poté posudkový lékař posuzuje, zda diagnóza a zdravotní stav zájemce odpovídá cílové skupině Domova Tereza. Při nedostatku informací si může vyžádat další lékařské zprávy pro doplnění nezbytných údajů. Po přijetí žádosti a jejím schválení lékařem se ze zájemce o službu stává žadatel.

Přijetí do služby

Žadatelé, kteří mají zájem o službu, splňují podmínky pro přijetí, a kteří nemohli být uspokojeni z kapacitních důvodů, jsou zařazeni do evidence schválených žadatelů. O zařazení či vyřazení z evidence je žadatel vždy písemně informován.

V případě uvolnění místa v domově jsou sociální pracovnicí zkontaktováni všichni žadatelé z evidence schválených žadatelů. Ti, kteří projeví o volné místo zájem, jsou pozváni k jednání se žadatelem. Žadatel v průběhu jednání vyjádří svůj názor, očekávání a osobní cíle, osobní cíle jsou v souladu s jeho vůlí.

Po ukončení těchto jednání se sejde sociální komise CSS, která vyhodnotí informace získané z jednání se žadatelem a dle stanovených kritérií ohodnotí body jednotlivé žádosti. Žadatel, který obdržel nejvíce bodů, je sociální pracovnicí vyzván k jednání o uzavření smlouvy o poskytnutí služby sociální péče.

„Naším cílem je umožnit co nejkvalitnější způsob života všech uživatelů domova.“

Motto vychází z těchto cílů:

rozvoj sociálních kompetencí uživatelů, zejména v rovině sebeobsluhy a komunikace, podpora při orientaci v běžném v životě, učení se projevu vlastní vůle (nákupy časopisů, sladkostí, být sám nerušen ostatními uživateli, vybírat si oblečení,…)
aktivizace uživatelů při každodenních volnočasových aktivitách, podpora zájmů jednotlivých uživatelů (canisterapie, plavání, výlety, prožitkové projekty, hudební a pohybové aktivity…)
rozvoj motorických a psychomotorických dovedností (samostatnost při konkrétních činnostech, vaření kávy, nákupy…)
zprostředkování reality uživatelům s nejtěžším postižením prostřednictvím konceptu bazální stimulace (polohování, poslech hudby, relaxace v polohovacím vaku, psychická pohoda…)
zapojení intaktní společnosti včetně rodinných příslušníků do života Domova Tereza, integrace uživatelů do života širší společnosti (spolupráce se školami, knihovnou, divadlem a jinými spřátelenými organizacemi, společné akce, ozdravný pobyt, společný pobyt s rodiči i zaměstnanci…)

Nepříznivá sociální situace a způsob zajištění základních činností služby

Sociální služba poskytuje podporu, pomoc a péči osobám, u nichž z důvodu středně těžkého, těžkého až hlubokého mentálního postižení může dojít či dochází k sociálnímu vyloučení. Tyto osoby nemohou své nezbytné životní potřeby naplňovat samy, nejsou schopny samostatně zvládat běžné životní situace a jejich situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby, přičemž nemají ani blízkou či jinou osobu či terénní službu, která by jim pomohla potřeby v potřebném a dostačujícím rozsahu plnohodnotně naplňovat.
Znaky NSS:

zdravotní znevýhodnění a snížená soběstačnost – potíže se sebeobsluhou, mobilitou, orientací komunikací,
nízké sociální a komunikační dovednosti,
sociální izolace – omezené sociální kontakty,
závislost na pomoci druhých,
omezený přístup k běžným službám – vhodné bydlení, zaměstnání,
zatížení rodinného systému – vyčerpání pečujících osob, jejich udržení na trhu práce, narušené nebo chybějící rodinné vazby,
ekonomická zranitelnost.

Způsob zajišťování úkonů jednotlivých základních činností služby:
Naplnění základních činností ze zákona
Jednotlivé úkony jsou poskytovány v rozsahu potřebné podpory, pomoci a péče, a to na základě vyhodnocení potřeb, očekávání a individuálního plánu uživatele a dále v souvislosti s nepříznivou sociální situací, ve které se uživatel nachází.

základní sociální poradenství – pracovníci poskytují uživatelům a jejich rodinám základní sociální poradenství a informace o možnosti využití dalších sociálních a návazných služeb;
poskytnutí ubytování

- ubytování je zajišťováno celoročně, uživatelé jsou ubytováni na pokojích s ohledem na jejich zdravotní stav, potřeby a přání. Součástí ubytování je zajištění běžného provozu domácnosti, úklidu společných prostor a pokojů, výměny ložního prádla a zajištění praní osobního prádla uživatelů;

poskytnutí stravy – zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování. Uživatelům je poskytována podpora při stravování s ohledem na jejich soběstačnost, včetně pomoci s přípravou, porcováním stravy nebo samotným příjmem potravy;
pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu – pracovníci poskytují uživatelům podporu při každodenních činnostech, zejména při oblékání a svlékání, přípravě a výběru vhodného oděvu, podporují při celkové úpravě vzhledu; podporují a poskytují pomoc při změně polohy – vstávání, usedání, uléhání, poskytují podporu při využívání kompenzačních pomůcek;
pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu – uživatelům je poskytována podpora a pomoc při úkonech osobní hygieny (koupání, sprchování, česání, holení, péče o zuby, nehty) nebo jsou vytvářeny podmínky pro samostatné provádění hygieny, včetně dohledu a podpory dle potřeby; pomoc při výkonu fyziologické potřeby včetně očisty a výměny inkontinenčních pomůcek;
výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti – zajištění výchovně vzdělávací činnosti prostřednictvím vychovatelů a pracovníků vykonávajících základní výchovně nepedagogickou činnost, podpora při zvládání oblíbených činností, práce na počítači, provádění nácviků a upevňování schopností a dovedností uživatelů, vytváření podmínek pro zajišťování přiměřeného vzdělání nebo pracovního uplatnění, skupinových cvičení, výtvarných technik;
zprostředkování kontaktu se společenským prostředím – podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb, nakupování, udržování a navazování vztahů se sociálním prostředím, rodinou, vrstevníky, přáteli;
sociálně-terapeutické činnosti – jsou zaměřeny k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností, podporující začleňování osob – například prostřednictvím nácviku péče o sebe/domácnost, pomoc při hospodaření s finančními prostředky, terapie (canisterapie, reminiscenční, bazální stimulace);
pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí – poskytování pomoci a podpory při komunikaci na úřadech a dalších institucích, s lékaři aj. s cílem podpořit uživatele při uplatňování jeho práv a oprávněných zájmů, podpořit jeho autonomii a nezávislost, jeho schopnosti jednat a rozhodovat.

Metody práce s uživatelem a zapojení uživatele do služby

Jednou ze základních činností Domova Tereza je poskytování základního sociálního poradenství. Sociální pracovnice zařízení pomáhá uživatelům a zákonným zástupcům uživatelů orientovat se v problematice sociálních otázek, informuje o možnostech, které mohou uživatelé využívat.
U uživatelů s mentálním postižením, kombinovaným postižením a autismem jsou využívány metody alternativní a augmentativní komunikace doprovázené slovním projevem ze strany personálu. Jsou využívána gesta, posunky, znaky, obrázky, fotografie, piktogramy i zástupné předměty, vše individuálně dle schopností a zvyklostí daného uživatele.
Další hojně využívanou metodou je metoda bazální stimulace, která podporuje vnímání, komunikaci a pohybové schopnosti uživatele.
V Domově Tereza jsou uživatelům nabízeny výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, a to hudební, výtvarné, manipulační a pohybové činnosti, vycházky, výlety, návštěvy divadel, restaurací, plavání, účast na integračních akcích. Uživatelé mohou k rozvíjení smyslového vnímání a k relaxaci využívat pobyt ve snoezelenu.

Zapojení uživatelů do rozhodování o využití služby

Spolurozhodování žadatele lze zaznamenat již při jednání o uzavírání smlouvy o poskytnutí služby a stanovování si osobních cílů.

Žadatel má při uzavírání smlouvy možnost zvolit způsob úhrady, stanovit si cíle dle svých přání a v rámci Plánu průběhu poskytování sociální služby zvolit rozsah a způsob podpory při péči.
Uživatel je zapojen do rozhodování o využití služby také v rámci individuálního plánování. Na základě jeho potřeb mu může být zaměstnanci umožněna pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Má-li uživatel zájem, může si vybrat z široké nabídky výchovných, vzdělávacích a aktivizačních činností, a to dle svého zájmu a možností. Uživatel a jeho zákonný zástupce se také mohou dohodnout s poskytovatelem na zprostředkování kontaktů s jinými odborníky a institucemi.

Uživatel se za podpory svého zákonného zástupce či opatrovníka účastní také rozhodování o ukončení smlouvy o poskytnutí služby.

Materiální a technické zabezpečení realizace sociální služby

Domov Tereza se nachází ve čtyřpodlažní budově, přičemž je služba realizována ve 2. patře přístupném dvěma speciálně uzpůsobenými výtahy. Celé patro je bezbariérové o rozloze 692,70m². Součástí areálu je rozlehlá zahrada s altánkem, pískovištěm, ohništěm, lavičkami a vzrostlými stromy zajišťujícími v letních měsících stín.
Kromě kanceláře, kuchyňky, koupelny, sociálního zařízení a místnosti pro personál mají uživatelé k dispozici:

pobytovou místnost o rozloze přes 84 m2, která v době jídla plní také funkci jídelny; je vhodně vybavena nábytkem, jídelními stoly, židlemi, hracím koutkem s polohovacími vaky, matracemi, televizí a najdeme zde i úložné skříně, kde jsou pomůcky, které se používají k aktivizaci a vyplnění volného času.; v těchto prostorách probíhají také kulturní a společenské akce domova;
terapeutickou místnost pro volnočasové aktivity vybavenou pomůckami nezbytnými pro výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, jako např. PC, hudebními nástroji, muzikoterapeutickým vakem, bohatou nabídkou knih a dalšími didaktickými a relaxačními pomůckami.
rehabilitační místnost, která je profesionálně zařízena pro potřeby uživatelů s kombinovanými vadami.
Místnost se snoezelenem, který je vybaven speciálními pomůckami a vzdělávacími materiály, matracemi, zrcadlem, polohovacími polštáři a pomůckami pro rozvoj smyslů a relaxaci uživatelů atp.

Kapacita Domova Tereza je 20 lůžek, které jsou rozmístěny v 7 pokojích, které jsou jedno až čtyřlůžkové.
Pokoje jsou vybaveny postelemi, skříněmi, poličkami, hygienickým koutkem, nezbytná pro navození prostředí domova je výzdoba a úprava pokojů. Každý pokoj je na přání uživatele vybaven obrázky, hračkami, rádiem, apod.